Политика приватности в связи с обработкой персональных данных

В настоящей Политике приватности описаны способы, которымы осуществляем сбор, хранение и использование информации о потребителях, заходящих на этот веб-сайт. ПОЛЬЗУЯСЬ ЭТИМ ВЕБ-САЙТОМ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ СО СБОРОМ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИИ, СОГЛАСНО ИЗЛОЖЕННОМУ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ ТАКЖЕ, ЧТО АДМИНИСТРАТОР САЙТА МОЖЕТ ПЕРИОДИЧЕСКИ, ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ И БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ ИЗМЕНЯТЬ, ДОПОЛНЯТЬ ИЛИ ОТМЕНЯТЬ, ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ АКТУАЛИЗИРОВАТЬ НАСТОЯЩУЮ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. Мы, однако, в любой момент будем пользоваться Вашей информацией согласно Политике приватности, имеющей силу на момент сбора. Мы будем размещать изменения политики приватности на этом веб-сайте с тем, чтобы Вы узнавали все на предмет видов собираемой нами информации, способа ее использования и в каких обстоятельствах ее можно раскрывать. Актуальная версия нашей Политики приватности опубликована на этом интернет-сайте. Мы считаем, что обеспечение права на защиту персональных данных является главной обязанностью ИТС АД, поэтому мы будем применять все средства и усилия, чтобы обрабатывать Ваши данные в полном соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 ( «Общим регламентом ЕС на предмет защиты персональных данных» или «ОРЗД») и с любым применимым болгарским законодательством. Поскольку одним из главных принципов этой правовой рамки является прозрачность, мы составили настоящий документ, при помощи которого хотим проинформировать Вас о способе, которым собираем, используем, передаем и защищаем Ваши персональные данные тогда, когда Вы общаетесь с нами в связи с продуктами и услугами, предлагаемыми на нашем веб-сайте или через мобильные приложения .

Мы сохраняем за собой право регулярно актуализировать и изменять настоящую Политику приватности, чтобы отражать все изменения способа обработки Ваших персональных данных или изменения ваших законных требований. Если такие изменения наступают, мы размещаем измененную версию Политики приватности на нашем веб-сайте, и поэтому убедительно просим Вас регулярно знакомиться с ее содержанием.

О нас и наши контактные данные

АО “Интелигентни Трафик Системи“ (Intelligent Trafic Systems Jsc.) является коммерческим обществом с центром и адресом правления: Болгария, София, ул.“Опалческа“№ 109, партер, и наш контактный адрес: Болгария, София, ул.“Опалческа“№ 109, партер, ЕИК 201988199, а идентификационный номер по НДС: BG201988199 (именуемое далее ИТС АД). В законодательных целях в области защиты персональных данных ИТС АД является администратором в ходе обработки Ваших персональных данных.

В случае, если возникнут вопросы, связанные с обработкой Ваших персональных данных, просьба обращаться к должностному лицу по защите персональных данных по електронной почте info@vinetki.bg или на по адресу София 1233, ул.“Опалческа“№ 109, партер – написав следующий текст: Вниманию должностного лица по защите персональных данных ИТС АД.

Какие категории персональных данных обрабатываются нами?

ИТС АД обрабатывает Ваши персональные данные, предоставленные Вами при заполнении форм, отправке запросов и сообщений на веб-сайт, а также если Вы вступаете в контакт с нами в ходе рассмотрения Ваших запросов и сообщений. В информацию могут входить идентификационные данные, контактные данные (эл.адрес, номер телефона) и прочие, которые могут потребоваться для дальнейшей обработки Ваших данных в связи с перепиской.

ИТС АД получает Ваши персональные данные непосредственно от Вас, поэтому Вам решать, какую информацию нам предоставить. Часть информации, поступающей от Вас, является обязательной в целях регистрации на сайте ИТС АД при создании профиля.

ИТС АД собирает Ваши персональные данные в следующих случаях:

  • В ходе создания Вами профиля потребителя www.vinetki.bg, Вы отправляете свой электронный адрес, имя и фамилию;
  • Вы можете дополнительно указать также в своем профиле на платформе ИТС АД : номер мобильного телефона, домашнего телефона и и пр.;
  • Делая покупки через сайт, Вы предоставляете нам следующую информацию: об интересующем Вас продукте или услуге, свое имя и фамилию, адрес доставки, данные для выдачи счета, номер телефона, данные о банковских картах и пр. В можете сделать покупку, и не регистрируясь в качестве потребителя на сайте, и для этого необходима хотя бы следующая информация для покупки электронной виньетки: регистрационный номер автомобиля, страна регистрации номера, электронный адрес.
  • Если Вы заявили о своем желании получить информацию или содействие путем заполнения формы для контакта, чтобы отправить Вам персональный ответ; • Если Вы подписались на электронную бюллетень;
  • Если Вы зарегистрировались и принимаете участие в наших программах, мероприятиях и событиях, в целях их проведения;
  • В связи с проверкой отправленной Вами информации для удостоверения Вашей личности и во избежание злоупотреблений и нарушений правил использования веб-сайта;
  • В ходе общения с нами по проектам, инициативам, событиям и прочим мероприятиям, объявленным на веб-сате;
  • Отправляя нам комментарии или предоставляя нам дополнительную информацию в разделе веб-сайта, позволяющего это; и
  • В связи с любым разделом веб-сайта, куда Вы сознательно и добровольно отправляете персональную информацию и данные.
  • Если это позволено на нашем сайте, если Вы пользуетесь своим профилем в соцсетях, таки как LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram и др., для того, чтобы зарегистрироваться или пользоваться иным образом нашим сайтом, мы получим доступ к Вашим персональным данным, которые вы сделали доступными в своем профиле. . Вы можете управлять доступом к этим данным с использованием настроек своего профиля в этих соцсетях.
  • Помимо перечисленных персональных данных, ИТС АД имеет возможность собирать и затем обрабатывать определенную информацию, связанную с Вашим поведением в ходе использования нашего сайта, чтобы персонализировать ваши интересы и составить предложения с учетом Вашего профиля . Вы сможете узнать больше в связи с этим, ознакомившись с разделом на предмет обработки ниже.
  • На нашем веб-сайте и в мобильном приложении мы можем собирать и хранить информацию при помощи куки и схожих технологий согласно Политике о куки (cookies), размещенной на сайте, с которой просим ознакомиться .
  • Мы не собираем и не обрабатываем иным образом чувствительные данные, включенные в особые категории персональных данных Общего регламента на предмет защиты данных.

Каковы цели и основания для обработки Ваших персональных данных?

Мы будем использовать Ваши персональные данные в следующих целях:

В целях осуществления покупки товаров и предоставления услуг через платформу ИТС АД

Такая цель в случае необходиости ставится:
  • Для создания и управления профилем потребителя на платформе ИТС АД;
  • Для обработки заказов - их приема и валидации;
  • Для решения проблем, связанных с аннулированием заказов или иных проблем, связанных с заказами, приобретенными товарами или услугами;
  • Для применения права отказа, согласно положениям закона и Общим условиям;
  • Для восстановления стоимости продуктов, согласно положениям закона;
  • Для ответа на Ваши запросы;
  • Для отправки информации о разных функциях нашего веб-сайта или новостей;
  • Для того, чтобы уведомлять Вас об изменениях политики и документов и для персонализации общения с Вами;
  • Для отправки информационной бюллетени, писем, приглашений на события, а также информации о программах, инициативах, мероприятиях и проектах по электронной почте или иным путем; для регистрации события или участия в программе;
  • Для оптимизации или улучшения наших инициатив и работ и в целях изучения и развития нашей деятельности;
  • Для раскрытия, расследования и пресечения действий, которые могут нарушить нашу политику или оказаться незаконными.

Предоставление лучшей услуги

ИТС АД может собирать Ваши персональные данные в ходе заполнения анкет на предмет удовлетворенности купленными товарами и услугами по завершении заказа или в ходе рыночных анализов, проводимых непосредственно, или при помощи партнеров.

Прямой маркетинг

Если Вы дали свое согласие на получение торговых сообщений, ИТС АД будет собирать и обрабатывать Ваши персональные данные для того, чтобы отправлять предложения о продуктах/услугах, которыми Вы интересуетесь. В связи с этим мы можем отправлять Вам торговые сообщения по каналам электронной связи (e-mail,SMS и др.), которые содержат общую и тематическую информацию, информацию о продуктах, дополняющих купленные Вами продукты, информацию о продуктах, добавленных в разделы «Выброр покупок» или если вы интересуетесь их покупкой, и прочую бизнес-информацию: рыночные анализы, анкеты на предмет мнения потребителей, и можем следать персональные рекомендации с веб-сайта и мобильного приложения . Для того, чтобы предоставить Вам интересующую Вас информацию, мы можем воспользоваться определенными данными, касающимися Вашего поведения в качестве покупателя (например, рассматриваемые продукты/продукты, добавленные к списку желанных продуктов/купленные продукты), чтобы составить профиль.

Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на получение торговых сообщений путем:
  • изменения настроек в своем профиле потребителя;
  • Использования ссылки «Отказаться», содержащейся в сообщениях, поступающих от нас; или
  • Обратившись к ИТС АД, пользуясь контактными данными выше.

Что такое «основание для обработки Ваших персональных данных»?

Законный интерес - обработка Ваших данных необходима для соблюдения нами своих обязанностей согласно действующему законодательству. Возможны случаи, когда мы используем или передаем информацию для того, чтобы защитить свои права и свою коммерческую деятельность. В их число могут входить:

меры по защите веб-сайта и потребителей платформы ИТС АД от кибератак;

меры пресечения и обнаружения попыток обмана,в том числе передача информации компетентным публичным органам;

меры по управлению иными рисками.

Главной причиной этих видов обработки являются наши законные интересы, связанные с защитой нашей коммерческой деятельности с учетом того, что мы гарантируем, что все принимаемые нами меры обеспечивают баланс наших интересов и Ваших главных прав и свободы.

Кроме того, в некоторых случаях обработка с нашей стороны основана на положениях закона, как например обязанность защищать товары и их стоимость, что предусматривается применимым законодательством в таких случаях.

Ваше согласие - мы надеемся на Ваше согласие отправлять Вам свою информационную бюллетень, а также уведомлять Вас и включать в разные инициативы и прочие события, связанные с нашими проектами и программами, сообщать Ваши данные нашим партнерам, а также уведомлять Вас об изменениях нашей организации и деятельности.

Как долго у нас хранятся Ваши персональные данные?

Как правило, Ваши персональные данные хранятся у нас до тех пор, пока Вы располагаете профилем потребителя в ИТС АД в течение срока, необходимого на достижение конкретной цели, для которой они обрабатываются, или который предусмотрен по закону. Вы в любое время можете потребовать удалить определенную информацию или закрыть Ваш профиль потребителя, и мы удовлетворим это требование, сохранив определенную информацию даже после закрытия профиля, если этого требуют применимое законодательство или законные интересы.

Кому мы сообщаем Ваши персональные данные?

В зависимости от случая мы можем передавать или предоставлять доступ к некоторым из Ваших персональных данных следующим категориям получателей:

Компаниям в составе группы коммерческих обществ, в состав которых входит ИТС АД;

Партнерам на платформе ИТС АД;

Поставщикам курьерских услуг;

Поставщикам платежных/банковских услуг;

Поставщикам маркетинговых/телемаркетинговых услуг;

Поставщикам услуг, связанных с рыночными исследованиями;

Страховым компаниям;

Поставщикам ИТ услуг;

Другим компаниям, с которыми мы можем разрабатывать совместные программы продажи на рынке наших товаров и услуг.

Если мы обязаны по закону или если это необходимо в целях защиты наших законных интересов, мы можем раскрыть определенные персональные данные публичным органам.

Мы гарантируем, что доступ к Вашим данным со стороны частно-правовых субъектов - третьих сторон, обеспечивается согласно положениям закона в области защиты данных и приватности информации на основе договоров, заключенных с ними. Эти категории получателей по закону или договорному обязательству должны хранить конфиденциальность и безопасность любой Вашей персональной информации и данных. Они не имеют права использовать, раскрывать или изменять эту информацию ни коим образом, кроме как в целях выполнения порученной нами услуги, или если это необходимо по закону.

В какие страны мы передаем Ваши персональные данные?

В настоящее время Ваши персональные данные хранятся и обрабатываются нами на территориях Болгарии и Австрии . Мы не отправляем Ваши персональные данные за пределы Европейского Союза.

Все же возможно, что некоторые из Ваших персональных данных будут переданы субъектам на территории и за пределами Европейского Союза, в том числе в страны, в отношение которых Европейская комиссия не признает адекватный уровень защиты персональных данных.

Нами всегда будут предприниматься действия по внимательной международной передаче персональных данных в целях защиты Ваших прав и интересов. Передача данных поставщикам услуг и третьим лицам всегда будет защищена договорными обязательствами, и если это уместно - иными гарантиями, как например, стандартные положения договоров, воспринятые Европейской комиссией, или схемы сертификации, как например, Щит неприкосновенности персональных данных, передаваемых ЕС Соединенным Штатам Америки.

Вы можете в любое время обратиться к нам, пользуясь контактными данными, указанными выше, чтобы узнать в какие из стран мы передаем Ваши данные, и какие меры защиты применяются нами в связи с передачей этих данных.

Каким образом мы обеспечиваем безопасность Вашим персональным данным?

Мы обязуемся обеспечить безопасность персональным данным путем применения подходящих технических и организационных мер и соблюдения промышленных стандартов.

Мы храним Ваши данные на надежных серверах, пользуясь новейшими алгоритмами криптирования и обеспечиваем хранение запасных копий.

При совершении платежей мы пользуемся услугой обработки платежей БОРИКА. Вся информация по платежам криптируется с применением SSL технологии.

Применяя меры по защите Ваших персональных данных, мы в то же время понимаем, что принцип передачи информации по интернету или иным публичным сетям не совсем надежна, что существует риск просмотра и использования данных не уполномоченными третьими лицами. Мы не можем взять на себя ответственность за ненадежность систем, которые не находятся под нашим контролем.

В чем состоят Ваши права?

Общий регламент на предмет защиты данных признает ряд прав в связи с Вашими персональными данными. Вы можете потребовать доступ к Вашим данным, исправление ошибок в наших файлах и/или возражать по поводу обработки Ваших персональных данных. Вы можете также применить свое право выдвинуть жалобу перед компетентным органом надзора или судом. В зависимости от случая Вы можете также воспользоваться правом потребовать удаления Ваших персональных данных, правом ограничить обработку Ваших данных и правом на возможность перевода данных.

С более подробной информацией на предмет каждого из этих прав можно ознакомиться далее.

В случае желания применить эти права, просим учитывать следующее:

Идентификация личности. Мы относимся очень серьезно к приватности всех записей, содержащих персональные данные. По этой причине просим направить нам свои требования в связи с этими записями, обратившись к нам со своего электронного адреса, указанного в Вашем профиле потребителя на www.vinetki.bg. В противном случае мы сохраняем за собой право проверить Вашу личность, потребовав дополнительную информацию на ее подтверждение.

Комиссионные. Мы не будем взимать комиссионные за применение каких бы то ни было прав в отношение Ваших персональных данных, за исключением случаев, если Ваше требование о получении доступа к информации необоснованно, повторяется много раз, и в таком случае мы назначим разумную сумму. Мы уведомим Вас о возможных применимых комиссионных, прежде чем ознакомиться с Вашим требованием.

Сроки на ответ. Мы намерены отвечать на все действительные требования в рамках четырнадцати календарных дней, если требование не очень сложно или если Вы направили несколько требований, и в таком случае мы ответим сроком не больше месяца. Если времени потребуется больше месяца, мы сообщим Вам об этом. Возможно, что мы попросим Вас объяснить, что именно Вы желаете или почему волнуетесь. Таким образом Вы поможете нам отреагировать быстрее и сократить время на ответ.

Права третьих сторон. Нам не придется отвечать на запрос, если он отрицательным образом сказывается на правах и свободе других субъектов данных.

Право доступа и право исправления

Вы имеете право получить информацию о том, какие персональные данные, связанные с Вами, обрабатываются нами, об источнике данных, в каких целях использовались данные и о третьих сторонах, которым данные предоставлялись. Вы имеете право в любое время потребовать исправления неточных или неполных персональных данных.

Право на удаление данных (право „забыты про меня”)

Вы можете потребовать удаления Ваших данных, если существуют конкретные обстоятельства: (i) Ваши персональные данные уже не нужны в целях, в которых они предоставлялись, (ii) согласие на обработку, на котором была основана обработка данных, отозвано, и уже отсутствует иное правовое основание для продолжения обработки, (iii) обработка является незаконной, или (iv) персональные данные должны быть удалены в силу законной обязанности касающейся нас . Мы можем не учесть Вашего требования, поскольку обработка необходима в иных целях, в том числе в силу законного обязательства.

Вы можете обратиться к нам по указанным выше контактным адресам и телефонам для получения дополнительной информации на предмет удаления Ваших персональных данных.

Право на возражение

Вы имеете право возразить против обработки Ваших персональных данных.

Право на ограничение обработки

Вы можете потребовать ограничить обработку персональных данных, если (i) считаете, что Ваши персональные данные не точны, для того, чтобы мы проверили их точность, или (ii) считаете, что обработка является неправомерной, но Вы желаете, чтобыВаши данные были удалены , или (iii) Вы возразили против обработки данных, или (iv) считаете, что мы больше не нуждаемся в Ваши персональных данных, но Вы требуете этого в целях установления, примнения или защиты правовых претензий.

Право на отзыв согласия

Если в течение какого-либо периода Вы предоставили свое согласие на обработку Ваших персональных данных в определенных целях, Вы можете отозвать это согласие на будущую обработку.

Вы можете отозвать в любое время свое согласие на получение нашей бюллетени или информации на предмет наших инициатив или проектов, обратившись к нам по указанным выше контактным адресам.

Просим учитывать, что отзыв согласия не касается законности обработки Ваших персональных данных на другом действительном правовом основании, а также законности обработки на основании согласия до того как оно будет отозвано.

Право на возможность перевода данных

В определенных случаях Вы имеете право получить свои персональные данные, предоставленные нам, а также потребовать перевести эти данные непосредственно на сайт другого администратора, если это возможно с технической точки зрения.

Право на жалобу

Если Вы сочтете, что обработка Ваших персональных денных является неправомерной, Вы можете обратиться с жалобой в Комиссию по защите персональных данных: https://www.cpdp.bg/

Обращайтесь к нам

Мы напоминаем, что Вы можете обратиться к должностному лицу по защите персональных данных ИТС АД в любое время, направив свое требование в его адрес: По электронной почте по адресу: info@vinetki.bg или по обыкновенной почте или курьеру по адресу: София 1233, ул.“Опалченска“ 109, партер, написав: «Вниманию должностного лица по защите персональных данных ИТС АД». Если у Вас возникнут вопросы или жалобы по поводу соблюдения настоящей Политики приватности с нашей стороны, или если вы хотите сделать рекомендации или комментарии на предмет улучшения качества нашей Политики приватности, обращайтесь к нам на указанные выше адреса.

Мы используем "куки"

"Куки" способствуют предоставлению услуг. Пользуясь нашими услугами, Вы соглашаетесь на использование нами "куки"

Английский